TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DE BOLETOS – TOPPERUBUS.PE
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar el sitio web www.topperubus.pe para la compra de boletos de bus, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice el servicio.
2. Plataforma de Venta
TopPerúBus.pe es una plataforma online para la venta de boletos de transporte terrestre operado por empresas afiliadas. El servicio permite a los usuarios seleccionar rutas, horarios y realizar pagos en línea.
3. Procesamiento de Pagos
Los pagos realizados en topperubus.pe son procesados a través de la pasarela externa Culqi, bajo sus propios términos de seguridad y confidencialidad. TopPerúBus.pe no almacena información de tarjetas de crédito o débito.
4. Política de Cambios, Postergaciones y Cambio de Nombre
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No se aceptan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
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El usuario podrá realizar cambios de fecha y hora del viaje o postergar su boleto hasta 8 horas antes de la salida del bus.
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El cambio está sujeto a disponibilidad de asientos en la nueva fecha solicitada.
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El cambio de nombre del pasajero está permitido hasta 8 horas antes de la salida del bus, y tiene un costo adicional de S/30.00 (treinta soles).
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Para realizar cambios o modificaciones, el usuario debe comunicarse a través de los canales oficiales indicados en la web.
5. Inasistencia del Pasajero
En caso el pasajero no se presente a la hora establecida para el embarque, el boleto se considerará utilizado y no será posible su reprogramación, cambio de nombre ni reembolso.
6. Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de verificar los datos ingresados (fecha, hora, ruta, nombres) antes de confirmar su compra. Cualquier error en la selección es responsabilidad del comprador.
7. Documentación y Presentación
Para embarcar, el pasajero debe presentarse con su boleto (impreso o digital) y un documento de identidad válido. La empresa de transporte puede negar el embarque si el pasajero no presenta dichos documentos.
8. Modificaciones del Servicio
TopPerúBus.pe se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la compra.
9. Contacto y Soporte
Para solicitudes de cambio, consultas o reclamos, comuníquese a través del formulario de contacto en la web o al correo electrónico oficial publicado en topperubus.pe.